Overzicht van de belangrijkste casino voorwaarden
Wanneer je gaat spelen in een online casino en wanneer je gebruikt maakt van een bonus, dan ga je akkoord met de voorwaarden die het casino stelt. Elk casino heeft eigen algemene voorwaarden en formuleert vaak extra voorwaarden wanneer zij een bonus aanbieden. Helaas ontstaat er vaak veel onduidelijkheid en zelfs problemen, doordat spelers niet de moeite nemen om de Algemene Voorwaarden of specifieke bonusvoorwaarden door te nemen. Sommige dingen uit de voorwaarden spreken voor zich, terwijl andere soms niet erg logisch lijken, maar dit wel zijn. Op deze pagina vind je een aantal van de meest belangrijke voorwaarden die vrijwel elk online casino hanteren.
Je mag maar een account hebben
Spelers die meerdere accounts aanmaken, zouden meerdere malen gebruik kunnen maken van allerlei bonusaanbiedingen die het casino regelmatig aanbiedt. En dat is niet de bedoeling. Een bonus mag doorgaans maar eenmaal worden gebruikt, mits anders aangegeven. Het hebben van meerdere accounts wordt door geen enkel online casino geaccepteerd. Wanneer het casino ontdekt dat je meerdere accounts hebt (en dat doen ze in de regel eigenlijk altijd), dan zullen al je accounts worden geblokkeerd en kun je geen opnames meer doen. Winsten en zelfs je eigen gestorte geld ben je dan gewoon kwijt.
Je moet al je gegevens naar waarheid invullen
Niet elke speler vind het prettig om aan het casino alle gegevens door te geven waar men om vraagt. Het komt regelmatig voor dat spelers een vals adres of een andere leeftijd opgeven. Hier komt het casino vervolgens achter, wanneer je een winst wilt laten uitbetalen. Je moet in dat geval namelijk altijd een kopie van je identiteitskaart of paspoort opsturen naar het casino. Wanneer blijkt dat bepaalde informatie in je account opzettelijk verkeerd is ingevoerd, is dat voldoende reden voor het casino om je account per direct te blokkeren en eventuele winsten verbeurd te verklaren. Zorg er dus altijd voor dat je gegevens in je online casino rekening kloppen. Vergeet ook niet om deze regelmatig te controleren, bijvoorbeeld wanneer je verhuist of een ander telefoonnummer neemt.
Je bent verplicht eventuele storingen te melden
Het komt nauwelijks voor, maar het gebeurt zeker wel eens dat er een probleem is met een spel waardoor opeens je speelsaldo aanzienlijk hoger uitvalt. Ook kan het voorkomen dat door een technisch mankement prijzen vallen die niet zouden moeten vallen. In al deze gevallen ben je verplicht het casino op de hoogte te stellen van het euvel. Doe je dit niet, dan is dat reden genoeg voor het casino om je account op te heffen. Elke spin en elke speelronde wordt door het casino geregistreerd. Men kan altijd terugkijken naar wat er is gebeurd en of er een fout in het systeem heeft plaatsgevonden. Vaak duurt het even voordat men dit ontdekt, maar ontdekken zullen ze het zeker. Neem bij twijfel altijd even contact op met de klantenservice van het casino.
Niet alle spellen tellen mee voor het rondspelen van bonusgeld
Wanneer je een bonus van het casino hebt ontvangen in de vorm van een geldbedrag, dan moet je dat bedrag eerst een aantal keren inzetten, voordat je eventuele winsten die je met de bonus hebt gemaakt, kunt laten uitbetalen. Wat veel spelers niet weten (omdat ze de voorwaarden niet lezen) is dat bij veel casino’s spellen met een laag risico niet meetellen voor het rondspelen van bonusgeld. Het zou anders te makkelijk worden om een bonus snel vrij te spelen en dat kost het casino vervolgens meer geld dan ze kunnen besteden. Lees altijd de voorwaarden zodat je weet welke spellen wel en niet meetellen voor het rondspelen van bonusgeld.